משלוחים, ביטולים והחזרות

תאריך עדכון אחרון: ינואר 2025

1. זמני אספקה

זמני אספקה: עד 7 ימי עסקים, בהתאם לאזור.

משלוחים מתבצעים באמצעות ספק חיצוני.

פרטים נוספים על נקודות איסוף ואזורי משלוח יוצגו בעת ביצוע ההזמנה.

2. ביטול עסקה

ביטול עסקה לפני הכנת המזון – בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות לפני תאריך האספקה המתוכנן, בכפוף לאישור העסק.

לבטול הזמנה, אנא צור קשר:

  • טלפון: 054-312-2300
  • וואטסאפ: 054-312-2300
  • אימייל: support@mutar.co.il

3. החזרות

⚠️ חשוב מאוד:

לאחר אספקה – מוצרי מזון אינם ניתנים להחזרה, למעט פגם.

בשל אופי המוצרים (מוצרי מזון ללא גלוטן), לא ניתן להחזיר מוצרים לאחר רכישה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

4. פגמים במוצרים

במקרה של פגם במוצר או אי התאמה להזמנה, אנא צור קשר בהקדם:

  • טלפון: 054-312-2300
  • וואטסאפ: 054-312-2300
  • אימייל: support@mutar.co.il

נבחן כל מקרה לגופו ונפעל בהתאם.

5. החזר כספי

החזר כספי ניתן תוך 48 שעות מרגע בקשה (אם המוצר אינו מזון או במקרה של פגם).

במקרים חריגים של פגם במוצר או טעות בהזמנה, נבחן כל מקרה לגופו ונפעל בהתאם.

6. אחריות על המוצרים

כל המוצרים נארזים בקפידה ונשמרים בתנאים מתאימים. אנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח איכות, טריות ואיכות.

7. נקודות איסוף

פרטים על נקודות איסוף זמינות יוצגו בעת ביצוע ההזמנה.

ניתן לבחור באפשרות איסוף עצמי במקום משלוח.

← חזרה לאתר